員工滿意度調查，從字面上應該解釋為員工敬業度調查，在中國稱之為“員工滿意度調查”。這是一種科學的人力資源管理方法，它通常以問卷（在線，郵件，紙面）調查等形式，收集員工對企業的各個方向滿意程度的反饋，然后通過專業、科學的數據統計和分析，真實的反映公司經營管理現狀，為企業管理者決策提供客觀的參考依據。
目前很多企業存在一定的誤區，認為員工滿意度調查和員工敬業度調查是一個概念，這樣的理解往往偏離了我們做員工滿意度調查的初衷。舉例來說，一個員工可以對企業很滿意，但這個員工不一定敬業。所以我們在做員工滿意度調查時應該首先明確它的目的和意義。