在商業街區選擇一個固定地點,通常是讓被訪者感到安全的地方,由調研公司暫時租用,訪問員在選定地點內等待攔截員攔截合適的被訪者并引導至固定地點進行訪問
定點街訪的場地可劃分為場外或場內兩個部分:
攔截區:離訪問點不能太遠且不要隔著馬路,以免被訪者因此造成接受訪問的心理障礙或者中途變卦,不能太長,50-100米為宜,便于督導監控,并應盡量取寬,讓攔截員可以均勻地錯落分布。
等候區(休息區):在訪問點最外圍,放置椅子和一些書報,請與被訪者同行的親友在此休息等候,以免他們隨被訪者進入,而影響被訪者作答。
甄別區:通過二次甄別的被訪者從此進入產品區,但甄別時不能讓其看到產品區和訪問區的情況,以免其對之后的訪問和所測試的品牌有所預期而影響作答。
產品管理區(產品測試調查):根據客戶具體要求布置,原則是各測試臺應盡量相互獨立,不能互相干擾、影響。
訪問區:被訪者經過產品測試后進入訪問區接受訪問,訪問后從訪問區直接進入甄別區獲取禮品再離去。訪問區內最多放置8-10套訪問臺,按矩陣形式整齊擺放,每套桌椅間應留有一定的間隙,剛好容一人通過為宜。這樣最便于督導監控,訪問間又不會太過互相干擾。被訪者應相對而坐,為的是盡量讓被訪者看不到問卷。被訪者背部統一向門外,就不會受到進出的人所干擾。所要出示的SHOW卡和概念卡應預先按順序反蓋在桌上,讓訪問員逐一反起便可以使用。
審卷區:一般也是放在門口,出口的地方,方便訪問員做完問卷檢查好問卷,送禮品給被訪者。訪問禮品一般也是放在審卷區。
場地劃分布置的方式中有很多看起來很瑣碎的地方,但其實它們對于項目的進行和質量保證都是不可忽視的。當碰到場地所限或者其它客觀原因不能按足規范操作時,便需要督導把握原則靈活處理了。例如被訪者和訪問員無法相對而坐,可考慮讓被訪者坐在訪問員的左手。這樣當訪問員右手填寫問卷,左手拿SHOW卡時也可以起到遮擋被訪者看見問卷的作用。
將錄入、糾錯全部完成的最終Clean Data提交給研究,如果分別是不同的城市,則需要匯總后再將Clean Data提交給研究。
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