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員工滿意度調查，國際上稱之為：Employee engagement survey . 從字面上應該解釋為員工敬業度調查，在中國稱之為“員工滿意度調查”。
這是一種科學的人力資源管理方法，它通常以問卷（在線，郵件，紙面）調查等形式，收集員工對企業的各個方向滿意程度的反饋，然后通過專業、科學的數據統計和分析，真實的反映公司經營管理現狀，為企業管理者決策提供客觀的參考依據。
汽車銷售服務滿意度是用來衡量車主從首次電話咨詢到最終簽約購車的整個購車環節，對經銷商服務的滿意度。在汽車銷售服務滿意度領域內，目前基本上以J.D.Power的SSI年度聯合調研作為行業標準。很多企業除了年度一次的體檢之外，還希望能通過定制的銷售滿意度研究來達到以下目的。
車主在購車后所有與經銷商發生的服務都統稱為售后服務。它包括車主在購車后發生的所有維修、保養、保險、車主活動等活動。因為汽車售后服務越來越取代新車銷售成為經銷商的主要盈利來源，對汽車售后服務滿意度的關注也越來越高。在汽車銷售服務滿意度領域內，目前基本上以J.D.Power的CSI年度聯合調研作為行業標準。但是很多企業除了年度一次的體檢之外，還希望能通過定制的銷售滿意度研究來達到以下目的。
賓館服務滿意度是客人在入住后對賓館服務滿意度的系統化評估。目前賓館都會在客房留下調研問卷，來收集客戶反饋。但這些調研問卷要么設計的過于簡單粗略，無法達到為賓館提供有針對性的改進建議。要么覆蓋內容不夠全面，無法發現潛在問題。作為一家專業調研公司，我們希望能為客戶提供專業化的賓館滿意度調研服務。
餐飲顧客滿意度是用來衡量餐飲客戶在餐廳消費完之后對餐廳服務滿意度的評價。通過滿意度調研，能讓企業定時監控服務水平，及時了解客戶需求的變化，根據市場需求調整市場策略。
