分類: 競爭對手神秘客考核
樂調研受委托為冠松奔馳汽車有限公司使用神秘訪客研究方式,進行競爭對手門店汽車價格考核。為了解競爭對手門店的銷售價格。本次研究將幫助了解:
神秘訪客
研究方法 神秘訪客
問卷長度20分鐘
什么是神秘訪客?在不暴露自己身份及目的的情況下,神秘訪客針對客戶想要考核或了解的信息,去指定地點、門店進行暗訪的方式,被稱為神秘訪客。神秘訪客可以針對競爭對手,也可以針對企業甚至員工進行考核??梢悦鞔_了解該企業的運營質量,并且信息是公開公正的。同時也被許多企業單位用于考核及監督企業內部員工。
考核周期 2次/周
奔馳價格監控考核表
注:因考慮客戶數據的信息保密,以上圖片資料及數據均為示例,僅作參考